Synthflow is an enterprise voice AI platform that automates phone calls using AI voice agents. It handles both inbound and outbound calls — answering questions, routing based on context, booking appointments, detecting voicemails, and sending SMS follow-ups. It supports multiple languages, integrates with CRMs and ERPs, and is easy to connect to your existing systems. With advanced speech recognition, natural language understanding, and human-like voices, Synthflow enables accurate, real-time conversations at scale.

Does Synthflow offer a free trial?

Yes, you can start and build your AI agent for free using our library of industry templates or build your own. You can design custom call flows, set up voicemail detection, and configure integrations without any upfront cost. When you are ready to launch your Agent, you start to use a Pay-As-You-Go (PAYG) model: you only pay for the actual calls and chats conducted.

We already have a support team. Why use Synthflow?

Synthflow doesn't replace your team — it supports them. AI voice agents handle overflow, answer common questions, route calls, and send follow-ups so your staff can focus on more complex work. They also work after hours and support multilingual calls, with built-in sentiment analysis and human handoff when needed.

Is Synthflow secure and compliant?

Yes. Synthflow uses end-to-end encryption and meets HIPAA and GDPR compliance standards. It's built for secure communication in industries like healthcare, finance, and enterprise services.

Can I customize Synthflow for my workflows?

Absolutely. Synthflow includes an enterprise builder so you can design and manage your own AI voice agents. Control call handling, trigger handoffs, and guide responses using natural language understanding and contextual routing. Start with templates or build from scratch.

Can Synthflow integrate with our current tools?

Yes. Synthflow connects to CRMs, ERPs, and platforms like Google Cloud, Zapier, and HubSpot. Sync call data, automate follow-ups, and integrate with your workflows without needing custom development.

What if the AI says something off-brand?

You define how your AI voice agent sounds. Set tone, language, and fallback responses. Create escalation rules to keep calls on message — even when things don't go as planned.

What happens if the AI gets stuck?

Synthflow agents are designed to manage uncertainty. They can ask clarifying questions, offer alternate responses, or escalate to a human. You can control handoff triggers based on failed attempts or sentiment.

Synthflow is an enterprise voice AI platform that automates phone calls using AI voice agents. It handles both inbound and outbound calls — answering questions, routing based on context, booking appointments, detecting voicemails, and sending SMS follow-ups. It supports multiple languages, integrates with CRMs and ERPs, and is easy to connect to your existing systems. With advanced speech recognition, natural language understanding, and human-like voices, Synthflow enables accurate, real-time conversations at scale.

Does Synthflow offer a free trial?

Yes, you can start and build your AI agent for free using our library of industry templates or build your own. You can design custom call flows, set up voicemail detection, and configure integrations without any upfront cost. When you are ready to launch your Agent, you start to use a Pay-As-You-Go (PAYG) model: you only pay for the actual calls and chats conducted.

We already have a support team. Why use Synthflow?

Synthflow doesn't replace your team — it supports them. AI voice agents handle overflow, answer common questions, route calls, and send follow-ups so your staff can focus on more complex work. They also work after hours and support multilingual calls, with built-in sentiment analysis and human handoff when needed.

Is Synthflow secure and compliant?

Yes. Synthflow uses end-to-end encryption and meets HIPAA and GDPR compliance standards. It's built for secure communication in industries like healthcare, finance, and enterprise services.

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Absolutely. Synthflow includes an enterprise builder so you can design and manage your own AI voice agents. Control call handling, trigger handoffs, and guide responses using natural language understanding and contextual routing. Start with templates or build from scratch.

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Yes. Synthflow connects to CRMs, ERPs, and platforms like Google Cloud, Zapier, and HubSpot. Sync call data, automate follow-ups, and integrate with your workflows without needing custom development.

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Automatisieren und steuern Sie tausende Anrufe zentral über eine Plattform. Synthflow deckt den gesamten Prozess ab – vom visuellen Workflow-Design über die hochverfügbare Bereitstellung bis zur datengesteuerten Optimierung.

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Synthflow betreibt eine eigene Kommunikationsinfrastruktur für höchste Enterprise-Ansprüche. Ob native Einbindung in Ihre Telefonanlage oder Anbindung per SIP – wir garantieren Ihnen maximale Transparenz und Qualität bei Routing und Compliance, ganz ohne Umwege über Drittanbieter.

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Wir platzieren unsere Voice-Gateways strategisch in Ihren Zielregionen. Das eliminiert Verzögerungen und garantiert eine glasklare Gesprächsqualität, die sich von einem menschlichen Telefonat nicht unterscheidet.

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Synthflow integriert sich nahtlos in Ihre vorhandene Cisco- oder Genesys-Infrastruktur. Erweitern Sie Ihre bewährten Systeme um modernste Voice AI, ohne diese ersetzen zu müssen – für eine radikal verkürzte Implementierung und sofortigen Mehrwert.

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Mit einer Latenz von unter 100 ms und einer garantierten Uptime von über 99,99 % setzen wir Maßstäbe. Unsere In-House-Infrastruktur und intelligente regionale Failover-Szenarien sichern Ihre Kommunikation rund um die Uhr ab.

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Ob automatisierte Terminierung, komplexe Schadensregulierung oder globaler 24/7-Support. Synthflow übernimmt die Anrufe, die wertvolle Ressourcen binden. Unsere DSGVO-konformen Enterprise-Agenten kommunizieren täuschend echt, lassen sich nahtlos in Ihre Prozesse integrieren und steigern Ihre Erreichbarkeit bei sinkenden Kosten – in 28 Sprachen, zu jeder Zeit.

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Entlasten Sie Ihre Agenten und verkürzen Sie die Anrufbearbeitung mit KI-Agenten, die den Tier-1-Support und Überlaufanrufe in großem Umfang verwalten.

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Automatisieren Sie die Auftragsverfolgung, häufig gestellte Fragen und den Kundensupport, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Wartezeiten zu verkürzen.

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Verifizieren Sie Anrufer, bearbeiten Sie Schadensforderungen und bearbeiten Sie Kontoanfragen sicher mit konformer, ständig verfügbarer Sprach-KI.

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Beantworten Sie Immobilienanfragen, qualifizieren Sie Leads und vereinbaren Sie sofort Besichtigungstermine, um den Angebotsservice zu beschleunigen – auch außerhalb der Geschäftszeiten.

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Automatisieren Sie eingehende Anfragen, Onboarding und Kundenupdates, damit sich Ihr Team auf Strategie und Ergebnisse konzentrieren kann.

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Bieten Sie rund um die Uhr Patientenunterstützung, Terminvereinbarung und Anrufweiterleitung, damit sich die Mitarbeiter auf die Pflege konzentrieren können.

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Qualifizieren Sie Leads, planen Sie Demos und verwalten Sie Support-Anrufe automatisch – damit Ihr Team intelligenter skalieren kann.

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Erledigen Sie Aktivierungs-, Abrechnungs- und Supportanrufe mit KI-Agenten, die sich direkt in Ihre bestehenden Systeme integrieren lassen.

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Vorteile für Unternehmen

Warum führende Teams auf Synthflow setzen

Unternehmen entscheiden sich für Synthflow, um Voice AI mit höchster Geschwindigkeit, Präzision und Sicherheit zu implementieren. Unsere Forward-Deployed Engineers, unsere In-House-Infrastruktur und das globale Compliance-Framework sorgen vom ersten Anruf bis zur vollständigen Skalierung für Zuverlässigkeit, Sicherheit und messbaren ROI.

Von der Idee zum ROI in wenigen Wochen

Unsere Forward-Deployed Engineers implementieren Ihre Agenten in Wochen statt Monaten. Sie führen Ihre Voice AI schnell vom Pilotprojekt in den produktiven Live-Betrieb – mit einem messbaren ROI bereits innerhalb der ersten 60 Tage.

Zertifizierte Sicherheit und Compliance

Die Infrastruktur von Synthflow ist nach SOC 2, HIPAA, PCI DSS und DSGVO zertifiziert. Vollständige Verschlüsselung, lückenlose Audit-Logs und regionales Hosting sind fester Bestandteil jeder Version – für maximale Sicherheit bei jedem Release.

Zuverlässigkeit auf Enterprise-Niveau

Wir betreiben unser eigenes Netzwerk mit Multi-Cloud-Redundanz, sofortigem Failover und Überwachung rund um die Uhr. So stellen wir sicher, dass jeder Anruf stabil verbunden bleibt und jeder Ihrer Kunden Gehör findet.

Konzipiert für exzellente CX

Für Anrufer sind nicht Automatisierungsfragen wichtig, sondern Lösungen. Deshalb gestalten wir jede Interaktion so persönlich und menschlich wie möglich – von der ersten bis zur letzten Sekunde.

Zuverlässigkeit auf Enterprise-Niveau

Synthflow-Agenten folgen einer klar definierten Logik sowie exklusiv von Ihnen freigegebenen Wissensdatenbanken. Dies garantiert konforme und markensichere Antworten ohne Abschweifungen oder KI-Halluzinationen.

99,99 % Verfügbarkeit

Über 200 Integrationen

Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Tech-Stack und CRM her

Synthflow stellt eine Verbindung zu den Systemen her, die Ihre Teams bereits verwenden – CRMs, CCaaS-Plattformen, Kalender und Datentools –, sodass Sprachagenten innerhalb Ihrer bestehenden Workflows arbeiten können. Sie verwalten nicht nur Konversationen, sie führen Aktionen durch, aktualisieren Aufzeichnungen, leiten Anrufe weiter und lösen nachgelagerte Prozesse in Echtzeit aus.

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Ihr ROI im Fokus

Synthflow hilft Ihnen, Prozesse radikal zu beschleunigen, operative Kosten zu senken und die Customer Experience auf ein neues Level zu heben – ohne Kompromisse bei Qualität oder Sicherheit.

Intelligente IVR

Erstellung von Tickets

Benutzerüberprüfung

Im Rahmen einer strategischen Partnerschaft bieten Freshworks und Synthflow jetzt Sprach-KI in Echtzeit in Freshcaller, Freshdesk und Freshservice an, sodass Unternehmen bis zu 65 % der routinemäßigen Sprachanfragen automatisieren können – von der Weiterleitung und Überprüfung bis hin zu häufig gestellten Fragen und der Ticketerstellung außerhalb der Geschäftszeiten. Das Ergebnis ist eine schnellere Problemlösung, eine geringere Arbeitsbelastung der Agenten und moderne Spracherlebnisse, die direkt auf der Freshworks-Plattform bereitgestellt werden.

65%

Automatisierte Routineanrufe

75%

Verkürzung der Wartezeiten

2×

Höhere Rücklaufquote

60%

Weniger Arbeitsaufwand der Agenten